Outils de prédilection des Directions marketing, les KPI débarquent dans les Directions Juridiques
Les KPI ou Key Performance Indicator sont partout … Parfois critiqués pour leur imprécision ou par la qualité du message transmis, ils sont aujourd’hui un outil de mesure très utilisé par les entreprises pour évaluer la performance d’un service, d’un département ou d’une politique. Bien aiguillés, les KPI sont aussi et surtout un formidable outil …